365-9【坐月子】住了就不想離開的群英(晶英)產後護理之家-服務篇

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媽媽們選擇生產完到月子中心,無非就是希望歷經懷胎十月和生產的疲累後,能夠有充足的休息
一間好的產後護理之家,除了營造安全舒服的環境之外
更重要的是注重產後媽媽的飲食調理、給予寶寶最專業的照顧
雖然在月子心休息很重要,不過若是媽媽們可以把握這段時間多跟護理師討教
就可以學習到很多照顧寶寶的知識和常識,這樣出關後會更懂得如何照顧寶寶唷!

上一篇和大家提到群英月子中心的【硬體】-環境
http://blog.sina.com.cn/s/blog_15039d3540102vqpj.html

[坐月子] 住了就不想離開的群英產後護理之家-環境篇
這篇就來分享群英的【軟體】-服務囉!

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首先,最基本的就是護理師對寶寶的照護
這我想每間月子中心都差不多,不過我還是帶一下好了XD

一到群英開始簡單介紹環境、幫寶寶洗澡和記錄基本資訊
等媽媽稍作休息,晚一點有護理師來幫忙疏乳和教媽媽怎麼擠奶
有些媽媽可能在生產醫院/診所就有學過
但像我在李木生的餵奶採取母乳+S26的方式,加上自然產只有住兩三天
我只有學過一次親餵,卻完全沒有學到”擠奶”
所以如何用手擠奶和擠奶器,我是來群英的第一天晚上學的~

因為剛生完第三天開始會有點脹奶
因此按摩疏通乳房很重要,可以避免之後乳腺不通或乳腺炎的狀況
所以若是妳的月子中心沒有幫你按摩過胸部或幫你擠奶,記得先請他們幫忙唷!
(我在李木生的第一天,護理師就幫我按摩通乳過了,所以我從沒塞過奶
雖然不見得全是因為如此,不過我跟好友CC生產完都有疏乳,奶很多但都塞奶也沒發炎過^^)

萬丈高樓平地起!!
想不到後來一次15分鐘內可以擠出4.500cc奶的我,剛開始也是從5cc開始的吧
護理師很努力幫我擠了兩邊才有這5cc呢…..(汗)
((所以一開始當少奶奶的媽咪也不要著急,心情放鬆慢慢來就可以!

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慢慢地也會教我們怎麼用擠奶器、拍隔、瓶餵、換尿布、洗屁屁、其他餵奶姿勢這些基本內容

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群英這邊還算蠻親密派的,寶寶哭的時候有需要都會多抱他們
媽媽有事情或想休息的時候可以請他們餵奶
隨時需要他們溫奶自己瓶餵,就打個電話給他們,溫好就會送過來

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剛開始就算擠出的母奶再少,他們也會拿出小杯子先倒進寶寶嘴巴後,再餵奶粉泡的ㄋㄟㄋㄟ

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萬一遇到任何問題,隨時都可以摳內線請護理師到房協助處理

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乳牛產奶量高之後,會主動給予小提籃給媽媽裝
這種小籃子真的好方便,我回家後也買了一個,擠完奶拿去廚房放冰箱和洗擠奶器很方便XD

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萬一母奶有多的需要做奶凍,只需要自己購買集乳袋(他們沒賣)(網拍購買,急用就樓下藥房買)
他們也都會幫忙做好唷!不需要媽媽動手,真的是超貼心的

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每天都會跟媽媽簽名確認寶寶臍帶掉了沒有
臍帶掉了之後會幫忙清潔收好密封

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離開前當然還有寶寶洗澡教學囉!
我們家翰寶包有夠害怕洗澡的,每天看他洗澡都在痛哭,到現在五個月了還是常常在哭… =.=

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坐月子期間,爸媽們最在意的就是寶寶的健康和媽媽身體的休養回復
在群英每週都會有小兒科醫師、婦產科醫師來檢查
小兒科醫師只有第一次會到房間匯報寶寶所有的情況
之後若無大礙,都是用電話和媽媽溝通
當然若有比較希望小兒科醫師關切的狀況,或是有很多問題
除了電話諮詢之外,也可以請小兒科醫師有空的話到房間來聊聊(我是個問題媽媽XD)

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群英的護理師每天都會到媽媽房內量血壓、詢問排便情形等
婦產科醫師每週會帶著超音波的機器到房間查看惡露排出的程度
另外也會幫忙按摩子宮和確認子宮目前恢復到幾公分
萬一陰部有不適的狀況,他也會查看傷口縫合復原情況,並做詳實的記錄
像是什麼時候可以開始運動、做哪些簡單的運動、能否穿塑身衣等,也可以問醫師XD

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媽媽寶寶最基本的照護如上所述
現在當然少不了可以在房間打開電視,透過監視器看寶寶囉~
不過也不是每間月子中心都有提供手機app服務,但群英有喔^^
這樣讓遠端上班的爸爸、爺爺奶奶外公外婆、阿姨舅舅姑姑等,想看隨時看!
(雖然後來整天都被推到媽媽房間,爸爸和家人都抱怨每次打開都空無一人,被媽媽在房間獨佔惹:P)群英設備71.JPG群英設備106.JPG

接下來簡單講一些群英的其他服務:

免費服務
1. 合作廠商一張專業全家福攝影
2. 各種教育課程,特別是產後瑜珈課程很棒
3. 彌月禮試吃廠商檔次高

群英有合作廠商幫忙拍寶寶寫真和全家福真的不錯
可是廠商潘X拉只提供平日白天的時間,爸爸要上班怎麼拍=.=
然後價格是免費送一張”紙本”的照片,之後加買一張電子檔要1000相當不便宜
買5張送1張,還有20張優惠價和入本的價格可以選
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媽媽我很理性,秉持著當初挑婚紗照也冷靜不隨便加挑的嚴謹態度
只選一張雖然免花錢,但花時間化妝拍照,只挑一張太不符合時間效益又難挑
如果加買一張,平均一張500元還算可以接受
相較之下買5送1一張平均還要800多更不划算(況且也不是張張都絕美啊)
最後決定僅精挑細選翰翰最好看的一張照片買紙本,到時候可以自己翻拍成電子檔就好
然後加買一張自己與翰翰的合照購買電子檔做紀念^^

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這邊我個人看法是建議大家…
若真要想拍專業的寫真,可以等出關後找爸爸一起拍全家福或單獨幫寶寶拍寫真都比較划算
在月中拍又沒有好看的衣服和場景,價格還更加貴桑桑呢!
不然自己買些道具幫寶寶拍也OK唷~
我自己就在月中幫翰翰拍了一兩組照片,大家有興趣可以翻一下我在台灣痞客邦之前的文章啦

但話說回來,群英有這樣的廠商拍寫真服務我覺得還是不錯的
畢竟寶寶在剛出生兩週左右時拍的照片,和滿月、三個月時拍起來感覺一定不一樣
媽媽我最後雖然只挑兩張,可是還是留下非常珍貴的記錄和回憶唷^^

2. 各種教育課程,特別是產後瑜珈課程
群英每個月都有上課的排程表,媽媽在房間內都可以看到上課內容和日期,選擇有興趣的課程去上
我覺得群英排的課都還不錯
大家如果想要避免聽業配文或廠商推銷,可以盡量選護理師、小兒科醫師開的課去上就好

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小兒科醫師的課可以回答新手媽媽許多疑難雜症,就當作去跟醫師Q&A也很值得群英設備75.JPG

但我最喜歡的還是護理長的分享課!!!
因為護理長對每位媽媽和寶寶都有一定程度的了解
除了可以聽她就主題專業的了解之外,更會針對每位媽媽寶寶不同的情況給予建議
而且現場媽媽也會彼此交流目前碰到的問題、分享情報和撇步
對我這新手媽媽幫助真的很大~
我也是在這裡聽到媽媽分享HIPP發奶茶、SPA按摩有助於疏乳暢奶的唷!

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產後瑜珈課因為都黑矇矇、然後又是媽媽們在現場不好意思拍照,所以沒照片XD
瑜珈課我去上了大概三次吧?每一次內容都稍有不同
因為場地限制的關係都是超小班制,一次最多大概4~6人
媽媽們活動一下筋骨、做點簡單的伸展和骨盆運動都有助於身材恢復和筋骨舒暢
雖然我每次去幾乎都睡著…..(我看很多媽媽也是:P)
第一次去的時候坐著練呼吸,我整個一直度菇
老師還來我旁邊小聲問:媽媽~你還好嗎?   我:喔?!?!?!?我很好,我只是睡著了XDDDDDD

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總之,這是一個超棒的服務,現場參加的媽媽們做完都很喜歡
大概也是這樣,聽護理師跟我說,不管請瑜珈老師再貴群英還是繼續砸錢提供這個服務:P

3. 彌月禮試吃廠商檔次高
每間月子中心幾乎都有一堆彌月蛋糕、彌月油飯、彌月餅乾試吃
不過群英配合的廠商都不錯~
像是之前當紅的法國的秘密甜點、香帥蛋糕、元樂、橘村屋、一之鄉、日本蛋捲、媽咪里啦手工餅乾等都有群英設備80.JPG

付費服務
1. 部分寶寶備品可供媽媽急用購買(ex.香草奶嘴)
2. 洗頭
3. SPA按摩

1. 部分寶寶備品可供媽媽急用購買
有時候寶寶歡必把不睡覺想吸允時,護理師通常會建議給他吃看看奶嘴
通常都會推薦奶嘴界的巧虎神(是這樣描述的嗎?XD)香草奶嘴給媽媽
若自己沒有事先準備、暫時沒有人方便幫忙買,可以直接跟他們購買唷!
當然價格不像母嬰用品店有打折就是,主要還是方便迅速取勝

2. 付費洗頭
月子期間許多媽媽是完全不洗頭的,有的媽媽是不管習俗全都照洗
有的就會折衷久一點洗一次,洗完趕快吹乾就好
群英可預約洗髮服務,聽朋友說有用薑的精油來洗,洗完趕快吹乾,很舒服不會冷
價格當初是500一次,我覺得價格偏高,所以都是自己一週洗一次

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3. SPA按摩
印象中按摩有分兩種,一種是身體放鬆的按摩(不確定);另一種是疏乳按摩,價位都是2000
我自己去按過疏乳按摩,按摩的部位除了胸部之外,還包括肩頸、手和背
別小看腋下和背,這些可是乳腺的源流呢!
雖然按摩價格不便宜,但我孕期一直都有去按摩
特別是經過生產後,又抱小孩、半夜擠奶兩個多禮拜,去按一下肌肉挺舒服的
所以雖然價格有點貴,還算推薦囉:P

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貼心服務
1. 母親節送禮和卡片
2. 外出打預防針,貼心準備外出所需備品
3. 訪客來訪時,讓寶寶與賓主盡歡
4. 離開月子中心前拍照&小禮物

1. 母親節送禮和卡片
因為住房時剛好遇到母親節,所以有收到群英準備的小禮物
康乃馨、小卡片、尿布、夜用衛生棉和濕紙巾等
雖然都是小東西,但我覺得很貼心喔^^

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2. 外出打預防針,貼心準備外出所需備品
在群英時剛好有遇到滿月回診打預防針
前一天護理師跟我們確認明天打針時間,隔天就在出發前幫我們換好衣服、綁包巾
然後還準備一小袋尿布、濕紙巾、奶瓶等外出可能會使用到備品,以及叮嚀爸媽注意事項
讓新手爸媽帶寶寶打預防針也很方便放心,相當貼心!

3. 訪客來訪時,讓寶寶與賓主盡歡
有時候訪客來看寶寶時,寶寶可能會哭
護理師們會試著先排除問題,像是換尿布、查看是不是餓了、奶嘴掉了
如果還是哭鬧,他們有空的話,也會先抱著在窗邊讓訪客看一下或拍照,讓大家不會敗興而歸
等照片差不多拍好了,就會跟媽媽眼神示意請示處理方式(看是否該餵食或媽媽回房哄等)群英設備90.JPG

這一點我不確定其他月子中心的做法是不是都一樣
但我去過一些月子中心是寶寶哭了稍微塞一下奶嘴,不行的話就被帶走處理不再回來窗邊
這樣感覺有點掃興><<br>雖然訪客的重點是看媽媽比較多,但寶寶一下就看不到了還是覺得很可惜捏…
所以這一點我覺得群英做得很棒~ 護理師很體貼,了解媽媽和訪客的心情^^
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愛哭鬼翰翰很常被抱起來展示XDDDDDDDDDDD
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4. 離開月子中心前拍照&小禮物
離開群英時,媽媽們會得到冰寶等小禮物、在月子中心時寶寶躺的枕頭
還有寶寶成長記錄小手冊(會蓋上進來時和離開時的腳印)
畢竟枕頭常常流口水和溢奶來著
帶著走不僅比較衛生,也讓寶寶回家換環境後,有之前睡習慣的枕頭和味道當過度期也不錯!群英設備54.JPG

前面都說群英好的優點,現在也要提幾個缺點囉!!!
關於他們服務方面的缺點:

1. 小兒科醫師時間常變動未先告知
我個人比較喜歡知道時程表,這樣可以安排餵奶或做自己事情的時間
有時候以為小兒科醫師早上要來,就早點餵奶想送回檢查
結果發現又突然改期,就會覺得有點討厭

2. 推車有時候會推出鏡頭
雖然一個房間對一個監視鏡頭,但推車有時候都不在該在的位置
特別是610很靠護理師們的桌子,翰翰就常被推出鏡頭外都看不到人!!
之前也聽過一位媽媽反應有一次好像有寶寶哭,就被拉到鏡頭外就置之不理的情況
雖是個案,但還是覺得推車沒在該在的位置不太好

3. 一天有太多人進出房間,打掃阿姨有時候聲音有點大
因為一天要送六餐還要打掃一次
有時候護理師再進來收個單子、量個血壓;前台人員又來送包裹等,一天門開開關關N遍
打掃阿姨動作和清潔聲音有時候有點大聲
雖然我明白打掃很南安安淨淨地進行,但好不容易把寶包哄睡又被吵醒,就覺得很不爽!
建議服務人員的包裹應該與餐點同時進,減少進出的次數
或是群英可以加強對員工的訓練,請他們進出最好小聲一點

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4. 這一點可能比較偏硬體方面,可是我和老吳嫌網路有一點慢XD

整體而言,我覺得群英對媽媽寶寶的照顧真的還不錯
打掃阿姨、前台和護理人員也多親切有禮貌
雖然群英的護理師幾乎每一位都很敬業認真
但我最常接觸也比較喜歡的護理師有:護理長慧齡、副護理長蓮娟、督導家慧、嘉玟~
分享給大家參考^^

若是問我下一胎還會不會想回群英(晶英)坐月子?
我想…
如果沒有其他變數,像是出現更好更新的月子中心在我家附近之類的,我還是願意繼續選擇這裡唷!
服務好是一個,另一個就是這裡菜真的好吃啦!!!!
最後一篇群英坐月子文,再和大家分享群英好吃的月子餐(想念)

365-25【坐月子】住了就不想離開的群英產後護理之家-餐點篇

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